Na afloop van de cursus kan de student:
- op basis van de belangrijkste theorieën over organisationele en crisiscommunicatie beschrijven welke factoren het verloop van een crisis en de reputatie van een organisatie beïnvloeden
- relevante organisatievariabelen onderscheiden en aangeven hoe die communicatie­processen in organisaties beïnvloeden (denk aan: cultuur, structuur, werkprocessen, management, leiderschap)
- voor- en nadelen van verschillende methoden van onderzoek naar organisationele communicatie beschrijven en een beargumenteerd oordeel geven op basis van de context en het doel van het onderzoek

De student begrijpt waarom statistische toetsen worden toegepast en kan de resultaten daarvan interpreteren. In het bijzonder is er aandacht voor factoranalyse en regressieanalyse.
De student is bereid kritisch te reflecteren op de rol van communicatie in organisaties en die van onderzoek bij het oplossen van communicatie- en organisatie­problemen.
 

In eerdere cursussen in het verdiepingspakket Communicatie, taal en interactie heb je je bezig gehouden met begrips- en overtuigingsprocessen rond communicatieboodschappen en met de invloed van media op communicatie. In deze cursus staat de invloed van de organisatiecontext op de communicatie centraal. We gaan in op de vraag hoe teksten en interacties in organisaties mede bepaald worden door organisatievariabelen zoals de organisatiestructuur, de werkprocessen, de organisatiecultuur, etc.
We maken dat nog iets ingewikkelder (maar ook spannender) door naar organisaties te kijken in een turbulent-dynamische omgeving, namelijk tijdens een crisis.